> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.proofcore.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# No Active Products

إذا تلقيت الخطأ **"You do not have any active products"** عند محاولة تسجيل الدخول إلى المُحمِّل، فهذا يشير إلى وجود مشكلة في المصادقة أو مزامنة المنتج.

## فحوصات تسجيل الدخول والمزامنة

يُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء التالية:

<Steps>
  <Step title="تحقق من حساسية حالة الأحرف للبريد الإلكتروني">
    عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول **حساس لحالة الأحرف**. يجب إدخاله **بالضبط** كما سجلته على الموقع، بما في ذلك الأحرف الكبيرة.
  </Step>

  <Step title="تحقق من تعقيد كلمة المرور">
    إذا كانت كلمة المرور تحتوي على رموز غير معتادة أو طويلة بشكل مفرط، فقد تسبب مشاكل في نظام تسجيل الدخول للمُحمِّل.

    1. **غيّر كلمة المرور** على موقع Proofcore.
    2. انتظر **حتى 10 دقائق** ليتم مزامنة التغيير مع قاعدة بيانات المُحمِّل.
    3. حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
  </Step>

  <Step title="انتظر مزامنة الدفع">
    إذا تم **للتو وضع علامة على الفاتورة على أنها مدفوعة** على الموقع:

    1. قد يستغرق تفعيل المنتج بضع دقائق للمعالجة.
    2. انتظر **10 دقائق** قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.
  </Step>
</Steps>