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# Not Authorized

Se ricevi l'errore **"You are not authorized to use this account"**, significa che il tuo attuale **Hardware ID (HWID)** non corrisponde all'ID univoco registrato la prima volta che hai effettuato l'accesso al loader con successo.

<Note>
  **Primo Utilizzo**

  Anche se questa è la prima volta in assoluto che utilizzi il nostro prodotto, questo errore può apparire a causa di un problema iniziale. La soluzione richiede l'apertura di un ticket di supporto.
</Note>

## Risoluzione dei Problemi HWID

Il tuo HWID è una chiave univoca derivata dai componenti del tuo PC (CPU, scheda madre, dispositivi di archiviazione, ecc.). Il loader è legato a questa chiave.

<Steps>
  <Step title="Controlla le Modifiche Hardware">
    Pensa a quando hai utilizzato con successo il loader per l'ultima volta. Hai apportato modifiche da allora?

    * **Monitor:** Hai disabilitato, abilitato o sostituito un monitor?
    * **Archiviazione:** Hai aggiunto o rimosso un SSD o HDD?
    * **Dispositivi USB:** Hai aggiunto o rimosso una chiavetta USB permanente?
    * **VPN:** Hai abilitato una VPN?

    Anche piccole modifiche possono alterare il tuo HWID.
  </Step>

  <Step title="Apri un Ticket di Reset HWID">
    Se hai apportato modifiche alla configurazione hardware del tuo PC, il tuo HWID è diverso. Dovrai richiedere un reset.

    <Card title="Apri Ticket di Reset HWID" icon="sync" href="https://proofcore.io/forums/support/">
      Clicca qui per aprire un ticket di supporto richiedendo specificamente un reset HWID.
    </Card>
  </Step>

  <Step title="Verifica la Fonte di Download del Loader">
    Se qualcuno ti ha inviato direttamente l'eseguibile del loader (es. tramite Discord o email), potrebbe essere danneggiato o obsoleto.

    Elimina il file che hai e scaricalo nuovamente mentre sei loggato nel tuo account dalla sezione file ufficiale:

    <Card title="Download Ufficiale del Loader" icon="download" href="https://proofcore.io/forums/files/">
      Scarica il file pulito e ufficiale del loader dal tuo account qui.
    </Card>
  </Step>

  <Step title="Contatta il Supporto">
    Se sei assolutamente certo che l'hardware del tuo PC sia esattamente lo stesso di quando hai utilizzato il loader per l'ultima volta, apri un ticket di supporto generale.

    <Card title="Apri Ticket di Supporto" icon="headset" href="https://proofcore.io/forums/support/">
      Contatta il supporto qui e fagli sapere che hai già verificato la tua configurazione hardware.
    </Card>
  </Step>
</Steps>