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# Not Authorized

**"You are not authorized to use this account"** 오류가 표시되는 경우, 현재 \*\*하드웨어 ID(HWID)\*\*가 처음 로더에 성공적으로 로그인했을 때 기록된 고유 ID와 일치하지 않는다는 의미입니다.

<Note>
  **첫 사용 시**

  당사 제품을 처음 사용하는 경우라도 초기 문제로 인해 이 오류가 나타날 수 있습니다. 이를 해결하려면 지원 티켓을 열어야 합니다.
</Note>

## HWID 문제 해결

HWID는 PC 구성 요소(CPU, 메인보드, 저장 장치 등)에서 도출된 고유 키입니다. 로더는 이 키와 연동되어 있습니다.

<Steps>
  <Step title="하드웨어 변경 사항 확인">
    마지막으로 로더를 성공적으로 사용한 시점을 떠올려 보십시오. 그 이후 변경한 사항이 있습니까?

    * **모니터:** 모니터를 비활성화, 활성화 또는 교체하셨습니까?
    * **저장 장치:** SSD나 HDD를 추가하거나 제거하셨습니까?
    * **USB 장치:** 영구 USB 드라이브를 추가하거나 제거하셨습니까?
    * **VPN:** VPN을 활성화하셨습니까?

    사소한 변경도 HWID를 바꿀 수 있습니다.
  </Step>

  <Step title="HWID 초기화 티켓 열기">
    PC 하드웨어 구성에 변경 사항이 있었다면, HWID가 달라진 상태입니다. 초기화를 요청해야 합니다.

    <Card title="HWID 초기화 티켓 열기" icon="sync" href="https://proofcore.io/forums/support/">
      HWID 초기화를 구체적으로 요청하는 지원 티켓을 열려면 여기를 클릭하십시오.
    </Card>
  </Step>

  <Step title="로더 다운로드 출처 확인">
    누군가가 로더 실행 파일을 직접 보내주었다면(예: Discord 또는 이메일을 통해), 손상되었거나 오래된 파일일 수 있습니다.

    가지고 있는 파일을 삭제하고, 자신의 계정으로 로그인한 상태에서 공식 파일 섹션에서 다시 다운로드하십시오:

    <Card title="공식 로더 다운로드" icon="download" href="https://proofcore.io/forums/files/">
      여기서 자신의 계정에서 깨끗한 공식 로더 파일을 다운로드하십시오.
    </Card>
  </Step>

  <Step title="지원 문의">
    PC 하드웨어가 마지막으로 로더를 사용했을 때와 정확히 동일한 것이 확실하다면, 일반 지원 티켓을 여십시오.

    <Card title="지원 티켓 열기" icon="headset" href="https://proofcore.io/forums/support/">
      여기서 지원에 문의하시고, 이미 하드웨어 구성을 확인했음을 알려주십시오.
    </Card>
  </Step>
</Steps>