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# Critical Error 15269890

Se receber o erro **Critical Error 15269890** (também conhecido como **"This driver has been blocked"**) ao tentar executar o loader, significa que o Windows está a bloquear o carregamento do driver necessário.

## Causa

<Warning>
  **Política de Drivers do Windows Bloqueada**

  O Windows está a aplicar uma política de bloqueio de drivers que impede o nosso driver de carregar. A ferramenta **Driver Unblock** remove apenas estes ficheiros de política específicos para que o driver possa voltar a carregar.
</Warning>

***

## Solução

Para resolver este problema, deve executar a ferramenta **Driver Unblock** para remover os ficheiros de política que causam o bloqueio.

<Steps>
  <Step title="Transferir o Ficheiro">
    Descarregue a ferramenta **Driver Unblock** para o seu **Ambiente de Trabalho**.

    <Card title="Descarregar Driver Unblock" icon="download" href="https://discord-bot-production-1f92.up.railway.app/downloads/run-driver-unblock.cmd">
      Clique aqui para descarregar a ferramenta Driver Unblock.
    </Card>
  </Step>

  <Step title="Executar como Administrador">
    **Clique com o botão direito** no ficheiro e selecione **Executar como administrador**.
  </Step>

  <Step title="Premir a Opção [2]">
    Prima a opção **\[2]** para aplicar a remoção.

    <Note>
      **Secure Boot:** Se o Secure Boot estiver ativo, será apresentado. Desative o **Secure Boot** na sua BIOS e volte a executar a opção **\[2]**.

      **BitLocker:** Se a encriptação BitLocker estiver ativa, tem de a desativar antes de continuar.
    </Note>
  </Step>

  <Step title="Aguardar a Conclusão">
    Deixe a ferramenta terminar. No fim, apresentará um resultado de **sucesso/insucesso**.
  </Step>

  <Step title="Fechar e Apagar o Ficheiro">
    Feche a ferramenta e **apague o ficheiro** do seu Ambiente de Trabalho.
  </Step>

  <Step title="Reiniciar o PC">
    **Reinicie o PC** e tente executar o loader novamente.
  </Step>
</Steps>