> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.proofcore.io/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Not Authorized

Dacă primești eroarea **"You are not authorized to use this account"**, înseamnă că **Hardware ID-ul (HWID)** tău actual nu se potrivește cu ID-ul unic înregistrat când te-ai autentificat cu succes prima dată în loader.

<Note>
  **Prima Utilizare**

  Chiar dacă aceasta este prima dată când folosești produsul nostru, această eroare poate apărea din cauza unei probleme inițiale. Soluția implică deschiderea unui tichet de suport.
</Note>

## Depanare HWID

HWID-ul tău este o cheie unică derivată din componentele PC-ului tău (CPU, placă de bază, dispozitive de stocare etc.). Loader-ul este legat de această cheie.

<Steps>
  <Step title="Verifică Modificările Hardware">
    Gândește-te la momentul în care ai folosit ultima dată loader-ul cu succes. Ai făcut vreo schimbare de atunci?

    * **Monitoare:** Ai dezactivat, activat sau schimbat un monitor?
    * **Stocare:** Ai adăugat sau scos un SSD sau HDD?
    * **Dispozitive USB:** Ai adăugat sau scos vreun stick USB permanent?
    * **VPN:** Ai activat un VPN?

    Chiar și schimbările minore îți pot modifica HWID-ul.
  </Step>

  <Step title="Deschide un Tichet de Resetare HWID">
    Dacă ai făcut modificări la configurația hardware a PC-ului tău, HWID-ul tău este diferit. Va trebui să soliciți o resetare.

    <Card title="Deschide Tichet de Resetare HWID" icon="sync" href="https://proofcore.io/forums/support/">
      Apasă aici pentru a deschide un tichet de suport care solicită în mod specific o resetare HWID.
    </Card>
  </Step>

  <Step title="Verifică Sursa de Descărcare a Loader-ului">
    Dacă cineva ți-a trimis executabilul loader-ului direct (de ex. prin Discord sau email), acesta ar putea fi corupt sau învechit.

    Te rugăm să ștergi fișierul pe care îl ai și să îl descarci din nou în timp ce ești autentificat în propriul cont, din secțiunea oficială de fișiere:

    <Card title="Descărcare Oficială Loader" icon="download" href="https://proofcore.io/forums/files/">
      Descarcă fișierul curat și oficial al loader-ului din contul tău aici.
    </Card>
  </Step>

  <Step title="Contactează Suportul">
    Dacă ești absolut sigur că hardware-ul PC-ului tău este exact același cu cel de când ai folosit ultima oară loader-ul, te rugăm să deschizi un tichet de suport general.

    <Card title="Deschide Tichet de Suport" icon="headset" href="https://proofcore.io/forums/support/">
      Contactează suportul aici și anunță-i că ai verificat deja configurația hardware.
    </Card>
  </Step>
</Steps>