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Wenn Sie beim Versuch, sich am Loader anzumelden, den Fehler “You do not have any active products” erhalten, weist dies auf ein Problem mit der Authentifizierung oder der Produktsynchronisation hin.

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Anmelde- und Synchronisationsprüfungen

Bitte versuchen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung:
1

Groß-/Kleinschreibung der E-Mail überprüfen

Ihre Login-E-Mail-Adresse ist groß-/kleinschreibungsabhängig. Sie müssen sie genau so eingeben, wie Sie sich auf der Website registriert haben, einschließlich der Großschreibung.
2

Passwortkomplexität überprüfen

Wenn Ihr Passwort ungewöhnliche Symbole enthält oder übermäßig lang ist, kann dies zu Problemen mit dem Login-System des Loaders führen.
  1. Ändern Sie Ihr Passwort auf der Proofcore-Website.
  2. Warten Sie bis zu 10 Minuten, bis die Änderung mit der Loader-Datenbank synchronisiert wird.
  3. Versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
3

Auf Zahlungssynchronisation warten

Wenn Ihre Rechnung gerade als bezahlt auf der Website markiert wurde:
  1. Die Produktaktivierung kann einige Minuten in Anspruch nehmen.
  2. Warten Sie 10 Minuten, bevor Sie versuchen, sich erneut anzumelden.