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로더에 로그인할 때 “You do not have any active products” 오류가 표시되는 경우, 인증 또는 제품 동기화에 문제가 있음을 의미합니다.

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로그인 및 동기화 점검

다음 문제 해결 단계를 시도해 보십시오:
1

이메일 대소문자 확인

로그인 이메일 주소는 대소문자를 구분합니다. 웹사이트에 등록한 것과 정확히 동일하게, 대소문자까지 입력해야 합니다.
2

비밀번호 복잡도 확인

비밀번호에 특이한 기호가 포함되어 있거나 너무 길면 로더의 로그인 시스템에서 문제가 발생할 수 있습니다.
  1. Proofcore 웹사이트에서 비밀번호를 변경하십시오.
  2. 변경 사항이 로더 데이터베이스와 동기화될 때까지 최대 10분을 기다리십시오.
  3. 다시 로그인을 시도하십시오.
3

결제 동기화 대기

웹사이트에서 청구서가 방금 결제 완료로 표시된 경우:
  1. 제품 활성화 처리에 몇 분이 걸릴 수 있습니다.
  2. 다시 로그인을 시도하기 전에 10분을 기다리십시오.