Verificări de Autentificare și Sincronizare
Te rugăm să încerci următorii pași de depanare:1
Verifică Sensibilitatea la Majuscule a Email-ului
Adresa ta de email pentru autentificare este sensibilă la majuscule. Trebuie să o introduci exact cum ai înregistrat-o pe site, inclusiv cu majuscule.
2
Verifică Complexitatea Parolei
Dacă parola ta conține simboluri neobișnuite sau este excesiv de lungă, poate cauza probleme cu sistemul de autentificare al loader-ului.
- Schimbă-ți parola pe site-ul Proofcore.
- Așteaptă până la 10 minute pentru ca schimbarea să se sincronizeze cu baza de date a loader-ului.
- Încearcă să te autentifici din nou.
3
Așteaptă Sincronizarea Plății
Dacă factura ta tocmai a fost marcată ca plătită pe site:
- Activarea produsului poate dura câteva minute pentru a fi procesată.
- Așteaptă 10 minute înainte de a încerca să te autentifici din nou.