Проверка входа и синхронизации
Пожалуйста, попробуйте следующие шаги по устранению неполадок:1
Проверьте регистр символов в email
Ваш адрес электронной почты для входа чувствителен к регистру. Вы должны вводить его точно так, как зарегистрировались на сайте, включая заглавные буквы.
2
Проверьте сложность пароля
Если ваш пароль содержит необычные символы или слишком длинный, это может вызвать проблемы с системой входа загрузчика.
- Измените пароль на сайте Proofcore.
- Подождите до 10 минут, пока изменения синхронизируются с базой данных загрузчика.
- Попробуйте войти снова.
3
Дождитесь синхронизации платежа
Если ваш счёт только что был отмечен как оплаченный на сайте:
- Активация продукта может занять несколько минут.
- Подождите 10 минут перед повторной попыткой входа.