Первое использованиеДаже если вы используете наш продукт впервые, эта ошибка может появиться из-за начальной проблемы. Для исправления необходимо открыть тикет в поддержке.
Устранение неполадок HWID
Ваш HWID — это уникальный ключ, полученный из компонентов вашего ПК (процессор, материнская плата, накопители и т. д.). Загрузчик привязан к этому ключу.Проверьте изменения оборудования
Вспомните, когда вы в последний раз успешно использовали загрузчик. Вносили ли вы какие-либо изменения с тех пор?
- Мониторы: отключали, включали или меняли монитор?
- Накопители: добавляли или удаляли SSD или HDD?
- USB-устройства: добавляли или удаляли постоянный USB-накопитель?
- VPN: включали VPN?
Откройте тикет на сброс HWID
Если вы внесли какие-либо изменения в конфигурацию оборудования вашего ПК, ваш HWID отличается. Вам потребуется запросить сброс.
Открыть тикет на сброс HWID
Нажмите здесь, чтобы открыть тикет в поддержку с конкретным запросом на сброс HWID.
Проверьте источник скачивания загрузчика
Если кто-то прислал вам исполняемый файл загрузчика напрямую (например, через Discord или электронную почту), он может быть повреждён или устаревшим.Пожалуйста, удалите имеющийся файл и скачайте его снова, войдя под своей учётной записью, из официального раздела файлов:
Официальная загрузка загрузчика
Скачайте чистый официальный файл загрузчика из вашего аккаунта здесь.
Свяжитесь с поддержкой
Если вы абсолютно уверены, что оборудование вашего ПК полностью совпадает с тем, что было при последнем использовании загрузчика, пожалуйста, откройте общий тикет в поддержке.
Открыть тикет в поддержку
Свяжитесь с поддержкой здесь и сообщите, что вы уже проверили конфигурацию вашего оборудования.