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Se receber o erro “You are not authorized to use this account”, significa que o seu Hardware ID (HWID) atual não corresponde ao ID único registado quando iniciou sessão com sucesso no loader pela primeira vez.
Primeira UtilizaçãoMesmo que esta seja a primeira vez que está a usar o nosso produto, este erro pode aparecer devido a um problema inicial. A correção requer a abertura de um ticket de suporte.

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Resolução de Problemas de HWID

O seu HWID é uma chave única derivada dos componentes do seu PC (CPU, motherboard, dispositivos de armazenamento, etc.). O loader está vinculado a esta chave.
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Verificar Alterações de Hardware

Pense quando usou o loader com sucesso pela última vez. Fez alguma alteração desde então?
  • Monitores: Desativou, ativou ou trocou um monitor?
  • Armazenamento: Adicionou ou removeu um SSD ou HDD?
  • Dispositivos USB: Adicionou ou removeu alguma pen USB permanente?
  • VPN: Ativou uma VPN?
Mesmo pequenas alterações podem alterar o seu HWID.
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Abrir um Ticket de Reset de HWID

Se fez alguma alteração à configuração de hardware do seu PC, o seu HWID é diferente. Terá de solicitar um reset.

Abrir Ticket de Reset de HWID

Clique aqui para abrir um ticket de suporte a solicitar especificamente um reset de HWID.
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Verificar Origem do Download do Loader

Se alguém lhe enviou o executável do loader diretamente (por exemplo, via Discord ou email), este pode estar corrompido ou desatualizado.Por favor, apague o ficheiro que tem e descarregue-o novamente, com sessão iniciada na sua própria conta, a partir da secção oficial de ficheiros:

Download Oficial do Loader

Descarregue aqui o ficheiro limpo e oficial do loader a partir da sua conta.
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Contactar o Suporte

Se tiver a certeza absoluta de que o hardware do seu PC é exatamente o mesmo de quando usou o loader pela última vez, abra um ticket de suporte geral.

Abrir Ticket de Suporte

Contacte aqui o suporte e informe que já verificou a sua configuração de hardware.