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如果您在尝试登录加载器时收到错误 “You do not have any active products”,这表示身份验证或产品同步出现了问题。

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登录与同步检查

请尝试以下故障排除步骤:
1

验证电子邮件大小写

您的登录电子邮件地址区分大小写。您必须完全按照在网站上注册时输入的格式输入,包括大小写。
2

检查密码复杂度

如果您的密码包含异常符号或长度过长,可能会导致加载器登录系统出现问题。
  1. 在 Proofcore 网站上更改密码。
  2. 等待最长 10 分钟,以便变更与加载器数据库同步。
  3. 再次尝试登录。
3

等待付款同步

如果您的发票刚刚在网站上被标记为已支付:
  1. 产品激活可能需要几分钟来处理。
  2. 请等待 10 分钟,然后再尝试登录。