跳转到主要内容
如果您收到错误 “You are not authorized to use this account”,这意味着您当前的硬件 ID (HWID) 与您首次成功登录加载器时记录的唯一 ID 不匹配。
首次使用即使这是您第一次使用我们的产品,此错误也可能由于初始问题而出现。修复此问题需要开启支持工单。

​
HWID 故障排除

您的 HWID 是基于您 PC 组件(CPU、主板、存储设备等)派生的唯一密钥。加载器与该密钥绑定。
1

检查硬件变化

回想一下您上次成功使用加载器时的情况。从那时起您是否进行过任何变更?
  • 显示器: 您是否禁用、启用或更换了显示器?
  • 存储设备: 您是否添加或移除了 SSD 或 HDD?
  • USB 设备: 您是否添加或移除了任何长期连接的 USB 设备?
  • VPN: 您是否启用了 VPN?
即使是细微的变化也可能改变您的 HWID。
2

开启 HWID 重置工单

如果您对 PC 的硬件配置进行过任何变更,您的 HWID 就会发生变化。您需要申请重置。

开启 HWID 重置工单

点击此处开启专门用于请求 HWID 重置的支持工单。
3

验证加载器下载来源

如果有人直接将加载器可执行文件发送给您(例如通过 Discord 或电子邮件),它可能已损坏或过期。请删除您拥有的文件,在登录到您自己的账户后,从官方文件区重新下载:

官方加载器下载

在此处从您的账户下载干净的官方加载器文件。
4

联系支持

如果您完全确定您的 PC 硬件与上次使用加载器时完全相同,请开启一个常规支持工单。

开启支持工单

在此处联系支持团队,并告知他们您已经验证了硬件配置。