فحوصات تسجيل الدخول والمزامنة
يُرجى تجربة خطوات استكشاف الأخطاء التالية:1
تحقق من حساسية حالة الأحرف للبريد الإلكتروني
عنوان البريد الإلكتروني لتسجيل الدخول حساس لحالة الأحرف. يجب إدخاله بالضبط كما سجلته على الموقع، بما في ذلك الأحرف الكبيرة.
2
تحقق من تعقيد كلمة المرور
إذا كانت كلمة المرور تحتوي على رموز غير معتادة أو طويلة بشكل مفرط، فقد تسبب مشاكل في نظام تسجيل الدخول للمُحمِّل.
- غيّر كلمة المرور على موقع Proofcore.
- انتظر حتى 10 دقائق ليتم مزامنة التغيير مع قاعدة بيانات المُحمِّل.
- حاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
3
انتظر مزامنة الدفع
إذا تم للتو وضع علامة على الفاتورة على أنها مدفوعة على الموقع:
- قد يستغرق تفعيل المنتج بضع دقائق للمعالجة.
- انتظر 10 دقائق قبل محاولة تسجيل الدخول مرة أخرى.